Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng go99on

1. Điều khoản chung

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa go99on ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại go99on.lat.

go99on cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm: đá gà trực tiếp, casino live, nổ hũ jackpot, đua xe và esports. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này cùng với các chính sách riêng biệt được công bố trên nền tảng.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại go99on, người chơi bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. go99on nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. 18+
• Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh tư pháp nào.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán — phải hoàn toàn trung thực và thuộc về chính người đăng ký.
• Không bị cấm tham gia: Người chơi không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định nội bộ của go99on.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại go99on. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3. Tài khoản người dùng

Sau khi đăng ký thành công, người chơi được cấp một tài khoản cá nhân với tên đăng nhập và mật khẩu riêng. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

• Không chia sẻ thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên go99on.
• Ngay khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ go99on để được xử lý.
• go99on không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• go99on bảo lưu quyền xác minh danh tính định kỳ nhằm đảm bảo tính an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn nội bộ của nền tảng.

4. Nạp tiền & Rút tiền

go99on hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), tiền điện tử USDT TRC20 và thẻ cào.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền bằng tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký tại go99on.
• go99on không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận.
• Tiền rút về chỉ được chuyển đến đúng tài khoản/ví điện tử đã sử dụng để nạp tiền trước đó.
• Số dư từ bonus chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể rút ra.
• go99on có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các khoản rút lần đầu hoặc rút số tiền lớn.

5. Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên go99on đều được thực hiện thông qua giao diện trực tuyến. Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu thực tế từ nhà cung cấp trò chơi và hệ thống xử lý của nền tảng.

• Đặt cược được coi là chính thức khi hệ thống go99on xác nhận và ghi nhận thành công.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, go99on bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• go99on không chịu trách nhiệm về lỗi mạng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc sự gián đoạn kết nối từ phía người chơi.
• Kết quả cuối cùng từ hệ thống go99on được coi là căn cứ duy nhất để giải quyết tranh chấp liên quan đến cược.

Đối với các trò chơi cụ thể như đá gà, đua xe, casino live hay nổ hũ jackpot, mỗi danh mục có thêm bộ quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm trên nền tảng.

6. Khuyến mãi & Bonus

go99on thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và thành viên lâu dài. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng và được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi.

• Yêu cầu vòng cược: Mọi bonus đều phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút thưởng. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Vòng cược
• Thời hạn sử dụng: Bonus thường có thời hạn hiệu lực nhất định. Số dư bonus hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Chống lạm dụng: go99on có quyền hủy toàn bộ bonus và số dư liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp cá cược phi rủi ro để vét bonus.
• Không chồng chéo: Trừ khi có quy định khác, các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời với nhau.
• go99on bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng go99on:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản cùng lúc.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong hệ thống live chat.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi.

8. Giới hạn trách nhiệm

go99on nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng liên tục và ổn định. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát, dịch vụ có thể bị gián đoạn tạm thời.

• go99on không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hay thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập nền tảng do lỗi kỹ thuật, bảo trì hoặc sự cố bất khả kháng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. go99on không đảm bảo kết quả thắng thua trong bất kỳ trò chơi nào.
• go99on không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài mà người dùng có thể truy cập từ nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của go99on trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

9. Chấm dứt tài khoản

Cả người chơi và go99on đều có quyền chấm dứt tài khoản trong những trường hợp nhất định.

Người chơi tự đóng tài khoản:

• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ go99on qua Live Chat hoặc Telegram.
• Trước khi đóng, người chơi cần rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản. Số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi.
• Tùy chọn tự loại trừ cũng có sẵn cho những người chơi muốn tạm dừng hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định nhằm hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Chơi có trách nhiệm

go99on đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản:

• go99on có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này.
• Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, số dư bonus và tiền thưởng từ hoạt động vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư tiền gốc hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.
• go99on cũng có quyền đóng tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp sau khi thông báo qua email đã đăng ký.

10. Sửa đổi điều khoản

go99on bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.

• Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, go99on sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

11. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ go99on:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng go99on.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của go99on — truy cập từ trang chủ để lấy đường dẫn mới nhất.
• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấn — vui lòng sao chép thủ công)

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của go99on hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề về tài khoản, giao dịch và trò chơi.